Guía Informativa de Luz del Sur
Consulta tu recibo, reporta cortes de luz y conoce tus derechos como usuario en Lima, Perú. Todo lo que necesitas saber, en un solo lugar.
La empresa eléctrica de Lima Sur
Luz del Sur S.A. es la empresa distribuidora oficial de energía eléctrica en la zona sur de Lima Metropolitana. Atiende a más de un millón de clientes residenciales, comerciales e industriales en aproximadamente 25 distritos de Lima.
Esta guía te ayuda a navegar todos sus servicios: consulta de recibos, reportes de cortes, reclamos, cambio de medidor y más. No somos Luz del Sur — somos una guía informativa independiente para ayudarte a orientarte mejor.
Ir al sitio oficial de Luz del SurTodo lo que puedes gestionar
Desde consultar tu recibo hasta reportar una emergencia. Aquí encontrarás la guía para cada trámite disponible.
Consulta de Recibos
Revisa tu consumo mensual, descarga tus recibos anteriores y accede a tu historial de pagos desde el portal web o la app.
Reporte de Cortes
Informa sobre interrupciones del servicio eléctrico en tu zona y consulta el estado de los cortes programados.
Reclamos
Presenta reclamos por cobros incorrectos, fallas en el servicio o problemas con tu medidor directamente ante Luz del Sur.
Revisión de Medidor
Solicita la verificación técnica de tu medidor eléctrico si sospechas que no registra correctamente tu consumo.
Nuevas Conexiones
Inicia el trámite para instalar una nueva conexión eléctrica en tu propiedad residencial o comercial.
Emergencias 24/7
Llama al 517-1717 para reportar emergencias eléctricas, cables caídos o situaciones de riesgo en cualquier momento.
Cómo consultar tu recibo de Luz del Sur online
Consultar tu recibo es sencillo y gratuito. Solo necesitas tu código de suministro para acceder al portal oficial de Luz del Sur.
¿Qué es el código de suministro?
Es el número único de 8 dígitos que identifica tu conexión eléctrica. Está impreso en la parte superior de tu recibo, al lado de tu nombre y dirección.
Ingresa al portal oficial
Abre tu navegador y ve a luzdelsur.com.pe. En el menú principal busca la sección "Clientes" o "Recibos en línea".
Ingresa tu código de suministro
Escribe tu código de suministro de 8 dígitos. Lo encuentras impreso en la parte superior de cualquier recibo anterior.
Consulta tu consumo
Verás el detalle de tu consumo mensual, el monto a pagar, la fecha de vencimiento y el historial de los últimos meses.
Descarga o paga tu recibo
Puedes descargar el recibo en PDF, pagar online con tarjeta o transferencia, o generar un código de pago para bancos.
Cómo reportar un corte de luz en Lima
Hay tres formas de reportar una avería o corte de luz a Luz del Sur. Elige la que más te convenga.
Llamada telefónica
Llama al 517-1717 disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Ten a mano tu código de suministro.
App móvil
Descarga la app de Luz del Sur (Google Play / App Store), inicia sesión y reporta el corte desde la sección de averías.
Portal web
Ingresa a luzdelsur.com.pe, ve a la sección de Averías o Cortes y completa el formulario de reporte.
Número de emergencias — 24/7
517-1717
Luz del Sur · Lima, Perú
Qué hacer durante un corte de luz
- 1Desconecta los electrodomésticos principales para evitar daños por sobretensión al restablecerse el servicio.
- 2Verifica si el corte afecta solo a tu propiedad (revisa el tablero eléctrico) o a toda la manzana.
- 3Guarda los alimentos perecederos del refrigerador si el corte dura más de 4 horas.
- 4Mantén linternas y pilas de repuesto a mano para emergencias nocturnas.
- 5Consulta en el portal los cortes programados para conocer la duración estimada.
Todo lo que necesitas saber
Las dudas más comunes de usuarios de Luz del Sur en Lima, resueltas de forma clara y directa.
Ingresa a luzdelsur.com.pe, haz clic en 'Recibos en línea', ingresa tu código de suministro (lo encuentras en cualquier recibo anterior) y podrás ver, descargar o pagar tu recibo sin salir de casa.
El número de emergencias y averías de Luz del Sur es el 517-1717, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También puedes reportar desde su app móvil o portal web.
Es un número único de 8 dígitos que identifica tu conexión eléctrica. Lo encuentras impreso en la parte superior de cualquier recibo de Luz del Sur. Lo necesitas para consultar recibos, hacer reclamos y gestionar servicios online.
Puedes presentar un reclamo de tres formas: (1) En línea desde su portal web luzdelsur.com.pe en la sección 'Reclamos', (2) Llamando al 517-1717, (3) Presencialmente en cualquier oficina comercial. Tienes 30 días calendarios para reclamar desde la recepción del recibo.
Sí, Luz del Sur cuenta con una aplicación móvil disponible para Android e iOS. Puedes descargarla buscando 'Luz del Sur' en Google Play Store o Apple App Store. La app permite consultar recibos, reportar cortes y gestionar tu cuenta.
Puedes actualizar tu correo electrónico y número de celular ingresando a tu cuenta en el portal web de Luz del Sur. También puedes hacerlo presencialmente en cualquier oficina comercial presentando tu DNI.
Luz del Sur publica los cortes programados en su portal web y los comunica con anticipación por SMS y correo. Puedes consultar si hay cortes en tu zona ingresando a luzdelsur.com.pe o llamando al 517-1717. Los cortes programados suelen durar entre 4 y 8 horas.
Para una nueva conexión debes presentar una solicitud en cualquier oficina comercial de Luz del Sur o a través de su portal web. Necesitarás planos del inmueble, documentos de propiedad y completar el formulario correspondiente. El plazo de atención varía según el tipo de conexión.
Luz del Sur atiende la zona sur de Lima Metropolitana, incluyendo los distritos de Miraflores, San Isidro, Surco, La Molina, San Borja, Chorrillos, Barranco, San Juan de Miraflores, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, entre otros.
Si sospechas que tu medidor no registra correctamente el consumo, puedes solicitar una revisión técnica gratuita llamando al 517-1717 o a través del portal web. Luz del Sur tiene la obligación de verificar el medidor y, si se comprueba una falla, corregirá los cobros correspondientes.